- Sei un imprenditore o un professionista che sta investendo in un nuovo sito per promuovere la propria attività?
- Gestisci un e-commerce o ti occupi di marketing e stai affidando la realizzazione del sito a terzi?
- Oppure sei tu il professionista che si occupa di sviluppare siti web per i tuoi clienti?
Allora prenditi qualche minuto per leggere questo articolo, perché potresti risparmiare tempo, soldi e un bel po’ di grattacapi.
Mi chiamo Erika Bonollo e sono avvocato. Da anni affianco imprese e liberi professionisti nella gestione legale delle attività digitali, aiutandoli a proteggere le proprie attività online, anche e soprattutto attraverso strumenti contrattuali adeguati.
In questo articolo ti spiego perché avere un contratto per la realizzazione di un sito web non è una formalità, ma una vera e propria garanzia di tutela — per chi commissiona e per chi sviluppa.
Sito web senza contratto? Rischi concreti per entrambe le parti
Quando si avvia un nuovo progetto, l’entusiasmo spesso prende il sopravvento sulla prudenza. Così capita che la realizzazione di un sito web parta con una stretta di mano, una telefonata, un semplice scambio di e-mail, qualche messaggio su WhatsApp, magari una call su Zoom — ma nessuna traccia scritta di accordi chiari che delineino tutti gli aspetti connessi all’attività concordata come responsabilità, tempi e proprietà.
Un errore comune ma potenzialmente molto pericoloso per il committente, che rischia di non ottenere ciò che ha immaginato (o di non esserne nemmeno proprietario), ma anche per il professionista, che potrebbe trovarsi invischiato in richieste out of scope o in contestazioni difficili da gestire.
Un contratto ben strutturato serve proprio a questo: evitare malintesi, tutelare gli interessi di entrambe le parti e prevenire responsabilità in caso di problemi.
Vediamo insieme quali sono le clausole che assolutamente non devono mancare nella stesura di un contratto per la realizzazione di un sito web!
Il contratto
Non esiste un modello universale ma ci sono alcune clausole che non dovrebbero mai mancare in un contratto per lo sviluppo o la consegna di un sito web. Eccone alcune, tra le più rilevanti:
- Contenuti utilizzati per il sito
- Chi fornisce i testi, le immagini, i video, i loghi?
- Sono originali?
- Sono stati acquistati con licenza d’uso?
È fondamentale stabilire a chi spetta fornire i materiali e chi risponde in caso di violazioni di legge.
- Il dominio del sito
- Il sito deve essere online su un dominio intestato al cliente?
- È il web designer ad acquistarlo temporaneamente?
Nel contratto deve essere indicato chiaramente a chi appartiene il dominio e chi ne ha il controllo.
- Proprietà del sito
- A chi appartiene il sito al termine del lavoro?
- Il cliente ne ha pieno possesso?
- Può modificarlo in autonomia?
- Può trasferirlo altrove?
Anche qui serve chiarezza, soprattutto per quanto riguarda codice sorgente, accessi, plugin e template personalizzati.
Come avrai ben capito si tratta di un contratto abbastanza corposo e complesso quindi, se te lo stai domandando, la mia risposta è assolutamente no!! No, un fac simile trovato online non basta.
È chiaro che un documento precompilato non può tutelarti davvero né come committente, né come sviluppatore. Sicuramente può essere usato come base di partenza, ma ogni progetto ha le sue specificità, e ogni contratto dovrebbe essere calibrato su misura.
Ecco perché il mio consiglio è quello di rivolgersi ad un professionista.
Contratto come parte del servizio offerto
Il contratto, dunque, è parte integrante del servizio di sviluppo di un sito web: se è professionale il sito, deve esserlo anche l’accordo siglato tra le parti.
Se sei un imprenditore, ti serve per proteggere il tuo investimento.
Se sei un web developer o un’agenzia, ti serve per tutelare il tuo lavoro e il tuo tempo.
Vuoi evitare brutte sorprese?
Se stai per far realizzare un sito web, o stai per svilupparne uno per un cliente, e vuoi essere certo di avere un contratto completo e davvero efficace, possiamo parlarne insieme.
Contattami. Analizzeremo insieme le tue esigenze per strutturare un contratto su misura, chiaro, efficace e professionale.
